Política de Privacidad
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Última actualización: marzo 2025
En Orelia nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Orelia. Puedes contactarnos en orelia@contacto.es.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono.
- Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pago segura. En ningún caso almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (consulta el apartado de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y gestionar tus pedidos y suscripciones.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmación, seguimiento, facturación).
- Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos), tu consentimiento (comunicaciones comerciales) y nuestro interés legítimo (mejora del servicio y prevención del fraude).
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Para ello, contacta con nosotros en orelia@contacto.es indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
6. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación y personalizar el contenido. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de los ajustes de tu navegador.
7. Terceros y encargados del tratamiento
Compartimos tus datos exclusivamente con los proveedores necesarios para la prestación del servicio (transporte, pasarela de pago, plataforma de email marketing). Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen firmados los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos de cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.